Política de Privacidad

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Última actualización: 10/06/2025

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En Richard Beauty Spain S.L., nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al visitar y utilizar nuestro sitio web, [www.sohoccm.com], donde vendemos productos cosméticos, incluidos nuestros productos de agua micelar.

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1. Responsable del tratamiento

Responsable: Richard Beauty Spain S.L.
Correo electrónico de contacto: support@sohocv.com
Sitio web: www.sohocv.com

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2. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Datos personales: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de pago: gestionados exclusivamente por Wix Payments. Richard Beauty Spain S.L. no accede ni almacena directamente los datos de tarjetas de crédito o débito.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita, mediante cookies y herramientas de análisis.

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3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tu información personal para:

• Gestionar y procesar tus pedidos.

• Brindarte soporte y atención al cliente.

• Cumplir con obligaciones fiscales y legales.

• Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento).

• Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web.

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4. Base legal (para usuarios de la UE)

Conforme al RGPD, las bases legales para el tratamiento de tus datos incluyen:

• Ejecución de un contrato de compraventa.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Tu consentimiento explícito para marketing y cookies.

• Interés legítimo (como mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes).

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5. Compartición de datos

Tus datos pueden ser compartidos con terceros estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios:

• Wix Payments: para la gestión de pagos seguros.

• Servicios logísticos y de mensajería: para envío de pedidos.

• Proveedores tecnológicos: como Wix, Google Analytics y Meta para análisis y marketing.

• Autoridades fiscales o legales: cuando sea necesario por ley.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

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6. Transferencias internacionales

Como utilizamos plataformas como Wix y proveedores con servidores fuera del EEE, puede haber transferencias internacionales de datos. Garantizamos que se apliquen medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

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7. Tus derechos

Usuarios en la UE:

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificarlos o eliminarlos.

• Limitar u oponerte al tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Usuarios en California (EE.UU.) - CCPA:

Puedes solicitar:

• Conocer qué información recopilamos y con qué propósito.

• Eliminar tus datos personales.

• Que no se vendan tus datos (aunque no lo hacemos).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@sohocv.com con el asunto “Protección de datos”.

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8. Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Mejorar tu navegación en el sitio.

• Analizar estadísticas de uso.

• Ofrecer contenido personalizado y marketing.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador o el banner de consentimiento.

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9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilaron y durante los plazos exigidos por ley (por ejemplo, fiscales o contractuales).

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10. Cambios a esta Política de Privacidad

Richard Beauty Spain S.L. puede modificar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios relevantes en esta página o por correo electrónico si corresponde.

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11. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

📩 support@sohocv.com
🌐 www.sohocv.com
📍 Richard Beauty Spain S.L.